O Sistema de Valores a Receber (SVR) foi criado pelo Banco Central para ajudar pessoas físicas e jurídicas a verificar e solicitar a devolução de valores esquecidos em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras.
Hoje vamos tirar suas dúvidas sobre o processo de solicitação de valores a receber pela Caixa econômica federal (CEF).
Valores pelo CPF ➜ Valores Ente Falecido ➜Antes de mais nada, leia abaixo sobre quando a Caixa é autorizada a realizar o pagamento, isso é a dúvida de muitas pessoas.
Valores a Receber Caixa
A Caixa Econômica Federal só realiza o procedimento de devolução caso os valores esquecidos estejam vinculados a ela.
No entanto, a consulta para identificar valores a receber, seja na CAIXA ou em qualquer outro banco, deve ser feita exclusivamente no site oficial do Banco Central do Brasil, valoresareceber.bcb.gov.br.
É importante lembrar que nenhum outro site ou instituição está autorizado a realizar esse processo de consulta ou solicitação.
Como fazer a Consulta Passo a Passo
A consulta deve ser feita no site oficial: https://valoresareceber.bcb.gov.br.
Para consultar:
- Insira o CPF e a data de nascimento (para pessoas físicas);
- Informe o CNPJ e a data de abertura (para pessoas jurídicas).
Caso não haja valores a receber, o sistema informará uma nova data para consulta futura, já que as instituições enviam dados periodicamente ao Banco Central.
Se houver valores disponíveis, você poderá solicitar o resgate seguindo as instruções do sistema.
Como Resgatar os Valores Esquecidos Passo a Passo
Para realizar o resgate, siga as orientações abaixo:
- Verifique a data e o horário indicados pelo sistema. Os horários disponíveis são:
- Das 4h às 13h59;
- Das 14h às 23h59.
- Acesse o botão “Acessar meus Valores a Receber” no site e faça login com sua conta gov.br (nível prata ou ouro).
- Aceite o Termo de Ciência e confira as informações apresentadas, como:
- Valor disponível;
- Instituição responsável pela devolução;
- Origem do valor;
- Detalhes adicionais, quando houver.
- Escolha entre as opções de devolução: Se a opção “Solicitar por aqui” estiver disponível:
- O valor será devolvido via Pix em até 12 dias úteis.Escolha sua chave Pix, informe seus dados pessoais e guarde o número de protocolo para eventual necessidade de contato.
- Nesse caso, o valor não será devolvido via Pix.
- Entre em contato diretamente com a instituição pelo telefone ou e-mail informado para combinar a forma de devolução.
Os valores continuarão seguros e disponíveis até que você faça a solicitação, sem risco de perda.
Valores Entes Falecidos ➜ Valores pelo CPF ➜Dados para entrar em contato com a Caixa
WhatsApp CAIXA: Tire suas dúvidas pelo número 0800 104 0 104
Encontre unidades da Caixa: Basta clicar aqui;
Alô Caixa
Se precisar entrar em contato com a Caixa Econômica Federal, utilize os números abaixo:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 0 104
- Demais Regiões: 0800 104 0 104
Os serviços estão disponíveis para Pessoa Física, Jurídica ou Ente Público, dependendo da sua necessidade.
CUIDADO COM OS GOLPES
- O único site oficial para consulta e resgate é valoresareceber.bcb.gov.br.
- O Banco Central não envia links, não entra em contato para confirmar dados e não pede pagamentos.
- A CAIXA ou qualquer outra instituição financeira não solicita senhas ou informações pessoais para acessar os valores.
- Evite clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
Espero ter te ajudado a solucionar as dúvidas sobre o processo de solicitação de valores esquecidos junto a CEF.
Até a próxima.