Você também está em dúvida se tem algum dinheiro esquecido em algum banco, conta poupança, resquícios de benefícios ou direitos que pode vir a receber? Então hoje trataremos exatamente desse assunto.
Como Consultar pelo CPF ➜ Sobre Valores pela CAIXA ➜ Como Consultar Novamente ➜ Sobre REGISTRATO BACEN ➜* Você continuará nesse site
Nos dias de hoje, com o custo de vida cada vez mais alto, descobrir se você tem algum valor a receber pode fazer uma grande diferença no seu orçamento. Afinal, esse dinheiro, se existir, é seu por direito.
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Importante!
Este blog não é afiliado ao Banco Central do Brasil, à Caixa Econômica Federal, ao INSS ou a qualquer outra instituição governamental ou financeira.
Todas as informações aqui têm caráter meramente informativo.
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Neste artigo, você encontrará informações gerais para consultar se há algum valor esquecido em bancos, consórcios ou instituições financeiras.
Lembre-se sempre de conferir o site oficial do Banco Central do Brasil (BCB) para detalhes atualizados e de manter contato diretamente com as instituições financeiras quando necessário.
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O que é o Sistema Valores a Receber (SVR)?
O Sistema Valores a Receber (SVR) é um serviço gratuito do Banco Central onde qualquer pessoa pode consultar se tem dinheiro esquecido ou inesperado em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras.
Caso haja algum valor disponível, o próprio sistema orienta sobre como solicitar o resgate.
Para consultar:
- Acesse o site oficial: valoresareceber.bcb.gov.br
- Faça login com sua conta gov.br, que precisa estar com nível prata ou ouro.
Observação: O único site oficial para consultas é o do Banco Central. Não confie em links enviados via WhatsApp, e-mail ou redes sociais que não sejam do domínio oficial.
Você pode acessar por outro local dentro do gov.br
Após a imagem você encontra o link que o levará até a área correta do gov.br, como mostrado abaixo:
Link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-e-solicitar-a-devolucao-de-valores-a-receber
Não pague taxas para receber valores esquecidos!
Veja o vídeo abaixo diretamente do canal do Banco Central para evitar frustrações:
Tenho mais de R$100 para receber, como faço?
Se o valor que você tem a receber é igual ou maior que R$100,01, será necessário informar um segundo fator de autenticação (código gerado no aplicativo gov.br) no momento do login no SVR.
Se ainda não tiver esse duplo fator de autenticação, você pode:
a) Procurar diretamente a instituição financeira para receber o valor.
b) Ativar o duplo fator e retornar ao SVR posteriormente.
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Confira também
Acesse SOMENTE o site oficial!
Fique atento para não cair em golpes:
- Site oficial: valoresareceber.bcb.gov.br;
- Serviços gratuitos: O Banco Central não cobra para consultas ou resgates;
- Cuidado com contatos suspeitos: O BCB não envia links nem solicita dados pessoais por telefone ou redes sociais;
- Nunca informe senhas a terceiros, mesmo que digam ser da instituição financeira.
Como solicitar os valores a receber?
Caso haja valores disponíveis:
- Clique em “Acessar o SVR” no site oficial para mais informações;
- Selecione uma de suas chaves Pix e preencha os dados pessoais;
- Anote o número de protocolo gerado, caso precise contatar a instituição;
- O prazo para receber o valor costuma ser de até 12 dias úteis via TED.
Observação: A instituição financeira pode entrar em contato para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas, mas nunca deve pedir sua senha.
Como consultar valores de pessoas falecidas?
- Acesse “Valores a receber” no SVR, normalmente;
- Aceite o termo de responsabilidade e depois clique em “Consulte valores a receber”
- Informe CPF e data de nascimento da pessoa falecida.
Importante: Apenas herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais podem acessar esses dados.
Não é possível solicitar diretamente pelo sistema; entre em contato com a instituição financeira para apresentar a documentação necessária.
Quem pode utilizar o Sistema Valores a Receber?
Qualquer pessoa física ou jurídica que suspeite ter valores esquecidos em bancos, consórcios ou instituições financeiras pode usar o SVR.
- Para pessoa física ou falecida: conta gov.br (nível prata ou ouro), CPF e data de nascimento;
- Para pessoa jurídica: conta gov.br com CNPJ vinculado e data de abertura da empresa.
Documentação necessária em 2025
É obrigatório ter uma chave Pix se o resgate for solicitado diretamente no sistema.
Você pode criar uma chave Pix e retornar posteriormente ao sistema para concluir o pedido.
Caso não possua ou não possa selecioná-la na hora, entre em contato com a instituição financeira para combinar outra forma de devolução.
Como o Banco Central trata meus dados?
O Banco Central segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de dados pessoais. Os dados ficam armazenados até que a finalidade seja alcançada ou o prazo legal termine.
- Pode coletar informações como nome, CPF, data de nascimento, entre outros;
- Não transfere dados para outros países;
- Pode compartilhá-los somente com órgãos públicos e instituições autorizadas, dentro da lei.
Passo a Passo em Vídeo: Valores a Receber 2025
Caso ainda fique alguma dúvida, existe um vídeo disponibilizado pela empresa Acordo Certo explicando o funcionamento básico.
(Este conteúdo é de responsabilidade da Acordo Certo; o material não é oficial do Banco Central.)
Pode-se resolver direto com os Bancos?
O processo sempre deve iniciar no site oficial do Banco Central. Mesmo que você seja cliente de determinada instituição, a consulta inicial é exclusivamente no valoresareceber.bcb.gov.br.
Valores a Receber CAIXA
Para valores associados à CAIXA Econômica Federal, consulte primeiro o BCB. Lá você verá qual instituição é responsável pela devolução.
Se for confirmada a CAIXA:
Caso não seja possível, entre em contato com a CAIXA para negociar outra forma de pagamento.
A forma preferencial de devolução é Pix.
Valores a Receber Itaú Unibanco
Para contas, cartões ou produtos do Itaú Unibanco:
- Consulte o BCB inicialmente;
- Se o Itaú for o responsável, solicite a devolução.
Valores de até R$50,00
- Ligue para 4004 4828 e solicite o resgate via chave Pix vinculada ao seu CPF.
Valores acima de R$50,00
Compareça a uma agência Itaú com documento de identificação e informe sua chave Pix..
Valores a Receber Banco do Brasil
Clientes do Banco do Brasil devem:
Solicitar a devolução, preferencialmente via Pix, ou combinar outra forma de recebimento diretamente com o banco.
Conferir o site do BCB para verificar se o BB é a instituição responsável.
Valores a Receber Santander
Quem tem valores no Santander:
Se confirmar, opte pelo resgate via Pix ou entre em contato para definir outro meio de pagamento.
Acesse o site do BCB para a confirmação.
Dinheiro Esquecido: Como Recuperá-lo e Usá-lo de Forma Inteligente
Muitas pessoas no Brasil desconhecem valores que podem ter direito. O Sistema de Valores a Receber é uma oportunidade de reencontrar esse dinheiro. Porém, é essencial usá-lo de maneira estratégica.
Quitando Dívidas
Utilize o dinheiro para pagar dívidas e economizar nos juros de cartão de crédito, empréstimos ou financiamentos. Quitar dívidas também pode melhorar seu score de crédito.
Investindo em Fundos de Renda Fixa ou Variável
Sem dívidas urgentes? Invista:
- Tesouro Direto
- CDBs e LCIs
- Fundos Imobiliários (FIIs)
- Ações e ETFs
Abrindo um Pequeno Negócio
Para quem deseja empreender, esse valor pode ser um capital inicial em e-commerce, franquias de baixo custo ou serviços autônomos.
Construindo uma Reserva de Emergência
Monte um fundo para cobrir de 3 a 6 meses das suas despesas básicas, aplicando em produtos de alta liquidez como CDBs de liquidez diária ou fundos DI.
Planejando a Aposentadoria com Previdência Privada
Planos como PGBL e VGBL ajudam a complementar a aposentadoria do INSS. Quanto mais cedo começar, maior o montante acumulado.
Principais Dúvidas e Respostas
Aqui e agora iremos tirar as suas dúvidas sobre os valores a receber, caso não encontre sua dúvida, consulte o site do SVR:
O que é dinheiro esquecido?
São valores que a pessoa tem direito, mas desconhece. Exemplos: contas bancárias antigas, saldos residuais de benefícios ou consórcios.
Como consultar se tenho dinheiro esquecido para receber?
Acesse valoresareceber.bcb.gov.br e faça login com sua conta gov.br (nível prata ou ouro).
A consulta de dinheiro esquecido é gratuita?
Sim, não há cobrança para consultar ou solicitar esses valores.
Qual o prazo para receber o dinheiro esquecido?
Normalmente, até 12 dias úteis após solicitar a transferência via TED.
Como faço para consultar valores de uma pessoa falecida?
Use a opção “Valores a receber de pessoa falecida” no site do BCB e informe CPF e data de nascimento. Apenas herdeiros, inventariantes ou representantes legais podem consultar.
Caí em um golpe ao tentar resgatar valores. O que fazer?
- Registre um Boletim de Ocorrência;
- Entre em contato com seu banco para bloquear movimentações indevidas;
- Reporte a fraude ao Banco Central;
- Verifique o Mecanismo de Devolução Especial do BC (consultando os canais oficiais).
Existe algum valor mínimo para resgatar?
Não há valor mínimo. Porém, valores a partir de R$100,01 exigem dupla autenticação (código do app gov.br) ao fazer login.
Consultar e recuperar possíveis valores esquecidos pode melhorar sua vida financeira e trazer mais tranquilidade ao seu orçamento.
Utilize as informações oficiais e, se necessário, entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável pelo resgate.
Lembrete: Este blog não é afiliado ao Banco Central ou a qualquer instituição financeira. As informações aqui apresentadas visam orientar de forma geral.
Para dados oficiais e atualizados, consulte sempre o site:
valoresareceber.bcb.gov.br
Aviso de Isenção de Responsabilidade:
O conteúdo deste site é de natureza informativa e não substitui a consulta a profissionais especializados ou canais oficiais.
Nenhuma parte deste texto deve ser considerada aconselhamento legal, financeiro ou de qualquer outra natureza profissional. Considere buscar orientação de um advogado, contador ou profissional competente quando necessário.
Fontes que utilizamos para produção do artigo:
- https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/valores-a-receber
- https://www.caixa.gov.br/valoresareceber/Paginas/default.aspx
- https://www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-e-solicitar-a-devolucao-de-valores-a-receber
- https://www.itau.com.br/atendimento-itau/para-voce/conta-corrente/como-consulto-e-solicito-meus-valores-no-sistema-de-valores-a-receber-svr
- https://www.santander.com.br/blog/como-consultar-valores-a-receber